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媒介匣7周年,创始人高军:七年之痒从不是我们的命题,这才刚刚开始!

媒介匣

1581

2023.06.20 15:48:52

引言

2016.06.19--2023.06.19 七年过去了!前天拜访一老领导,提到【真传一句话,假传万卷书!】,同时收到《今日最佳》团队创始人王飞的七周年专访稿,才意识到,应该总结一下这七年:

01

这七年是对ToB生意深度学习的七年



      我们理解的媒介匣是将所有媒体资源和服务标准化。例如从数字基建的建站、百度地图到媒体发布,这本就是在市场上没有共识的产品价值标准。我们大力推进媒介匣MeiJieXia.Com 的发展,从公司获得省级、市级电子商务示范企业的资质认可中,可见一二。我们希望所有所营销服务与资源像京东的商品一样可以自由购买。这就是我们第一阶段的行为目标。
第二阶段,标准化+解决方案:2019-2020       我们都知道2B的生意小额支持快速决策,中级、大额支付理解流程化决策,前几年,我们的客户年度消耗平均在2.5万左右,也大多是中小企业,这些费用的决策时间依然是不可能短线在媒介匣MeiJieXia.Com 平台上咨询客服后立刻支付,同时客户购买某一款产品往往是为了解决企业某一个过程中的营销或品牌管理目标,这就意味着客户需要的是解决方案。快速交易、在线支付变得压力山大,所以我们迅速启动了电子发票、电子合同的推进。也为疫情的难关建立一个企业体质基础,这是后话了,所以在这个阶段,我们变成了标准化+解决方案双交易方式,更具有了灵活性。
第三阶段,标准化积木式产品与组合解决方案:2021-2023      在这阶段,我们重新思考,我们发现,只有标准化积木式产品与组合解决方案是我们的最终路线。我们在搜索环境解决方案中往往会发现客户的商标未注册、地图未标注、网站建设不规范、小红书/知乎/微博搜索解决方案需求等等。这就形成了我们现在的数字基建、媒体营销、搜索营销、场景营销、效果营销五大类目标产品及相关解决方案的生态。正好遇到了新冠三年,这三年我们像所有企业一样遇到了市场的快速下行。获客变成了最优先的事情。我们开始思考流量从那里来:
A、拳头产品流量化:      我们建立了流量漏斗策略,找到一款极致的产品,解决流量和决策人的问题,这个产品就是『百科创建更新服务』-包括并不限于百度百科、抖音百科、搜狗百科、维基百科;因为我们发现品牌的决策人往往更关注百科这个产品,百科的服务范围包括政务官员、企业高管名称、品牌、软件、游戏、书籍、律师、画家、明星等。
B、解决方案品牌化:       百科这个产品属于品牌搜索环境一个重要权重产品,也就意味客户对百科的需求,本质上是对品牌搜索环境管理解决方案的需求,同时百科产品需要媒体传播的佐证材料。往往,我们在服务百科过程中,把媒体传播就顺带加入进去,这就形成了媒体传播解决文案。品牌搜索环境管理+媒体传播解决文案基本上形成了百科产品下一级服务,转化率往往为20%,即每10个百科客户会选择我们媒介匣的品牌搜索环境管理+媒体传播解决方案。
C、积木式产品与组合解决方案:     我们在搜索环境解决方案中往往会发现客户的商标未注册、地图未标注、网站建设不规范、小红书/知乎/微博搜索解决文案需求等等。这就形成了我们现在的数字基建、媒体营销、搜索环境管理、场景营销、数字广告五大类目标产品及相关解决文案的生态。
这七年,媒介匣ToB生意交汇成了产品与流量的三级发展式:
第一级:增量--拳头产品流量化,即百科(百科创建更新服务),客单价在2800元左右,传播性好,转化率高;
第二级:转化--标准化解决方案(品牌搜索环境管理、媒体传播解决方案与产品),在这里拳头产品标准化(百科创建更新服务)20%的客户转化为此解决文案,产品为2-3万元左右。
第三级:转化--积木式产品与组合解决方案:标准化解决方案(品牌搜索环境管理+媒体传播解决方案)的客户15%会转化为积木式产品与组合解决方案。这里的积木式组合解决方案客户在10万-200万不等;

02

这七年是经过『春夏秋冬』的七年



(冬)流量割裂:      媒介匣自2016年选择与2010年创建的禾众广告(Hzad.com.cn)合并,也为标准销售和组合解决方案打下了良好的基础,但2016年处在了PC的下坡路和移动端的上坡路阶段,营销开始碎片化。不再是PC端的百度一统天下,男人的圈子知乎、八卦的圈子微博、女人的圈子小红书、碎片时间的抖音、快手开始分割流量。这网络流量四分五裂,资源和声音繁多。对于企业来说,互联网营销与品牌管理何去何从,成了一道新的命题。
(春)自媒体崛起:       随着抖音、小红书、快手、微博、视频号、知乎等平台开始搭建商家与KOL之间的互选交易平台、分销能力等,自媒体距离商家越来越近。KOL是春天,KOC自然也是春天,大商户大V投放,小商户小比例大V,大比例KOC的投放开始进入营销人的视野,媒介匣开始进入这个春天。
(夏)卷出高度:       随着疫情及就业形势的不利,大量大学生、兼职人群开始进入自媒体和营销产业。卷,开始进入这个夏天。和今年618的北京一样,热的卷毛!KOC的报价竞争进入荒唐的两位数笔记时代。当然媒介匣从未进入。因为我们不认为卷价格是竞争的尽头,但这个价格让很多友商被活活烧死。这个夏天本质上是失业新高潮、新媒体发展带来的一个阶段。媒介匣开始选择了卷自己的服务机制,我们建立了EXCEL\Numbers\腾讯文档\飞书\金山文档的云协作机制,我们面对企业的品牌管理及营销需求时,我们的场景往往是,5-8人同时在一个协作文档中制作执行解决方案。我们的纪录是40分钟完成一家上市企业的品牌管理解决方案(包括品牌分析、数据分析、内容策略、渠道策略、项目管理等)。这就是我们面对需求时,团队的协作力、积木式产品组合能力。我们在这里卷出了高度。例如媒介匣不会表格的同事(这里指办公软件高度熟练)基本上不存在。
(秋)黄了友商,我们仍在努力:       我们承认在疫情期间,我们承载了足够多的压力,在这里回顾,依然感谢我们一同前行的同事和合作伙伴。a.这七年,我们在百科创建更新服务层面无可挑剔,国内算是优秀的团队。1.2万客户选择了我们的百科百科创建更新服务。b.这七年,5年以上的战友占比35%,4年以上的战友占比45%,3年以上的同事占比75%,这说明这是一家值得留下来的企业。c.这七年,媒介匣的合作伙伴4年以上的占了72%,共400余家,他们选择了我们一起共渡难关、共同成长。d.这七年,176家上市企业(包括不限于A股、港股、美股等)选择了媒介匣。

03

这七年是完全独立思考的七年



思考之一:圈层思维       2016年之前,在北京从事团购、智能电视应用等行业的创业,2016至今,从北京-北京+石家庄双城模式。理解了圈层北京、石家庄双城模式。实现了梦想与现实的兼顾。因为石家庄几乎很小概率去实现融资。这不仅仅是资本环境,更是业务生态、信息承载的不一,让我们看到了圈层。从A圈层不能用B圈层模式。在河北成长往往是单一模式的成功。在北京往往是多模态的;而北京的多模态往往在二线城市是不通的。同样我们在处理不同客户、不同产品、不同解决方案时,必须要解决视角、视野、站位问题。
思考之二:现实与理想      二线城市的目标单线程模式很容易让我们失去更多解决文案的尝试,我的理解所有企业当前最大的竞争是获客能力的竞争(当然产品与服务能力很重要),但实际上产品与服务能力并无法让我们实现活下去的现实。2016年之前产品力至上思维本质上是移动互联网高速成长期资本市创造的一段假象。真正理解,任何时代获客能力都是最核心的竞争力,也是最大的现实。理想是 我们的产品与服务能力实现品牌的表达(媒介匣,向世界传播您的故事)。
思考之三:有效的就是对的a、我们团队90%使用的是苹果笔记本,为什么选择Apple,因为Numbers的协作力真的在21年前是领先国内其他产品的,但没有一款是公司采购的。公司只负责补助,同事负责个人出资采购,因为我们发现自己的才是保养最好的保养方式,其要想让办公设备长命,b、没有固定电话,也不用企业微信大规模加客户,我们团队的所有微信均为公司提供。手机号号码、微信均为企业负责,这样就不会出现客户感知不爽的方式。因为微信名字从不变。只要服务不变就ok了,很土的办法。但减少了客户人员变动感知。
思考之四:用一流的标准建立一流的能力      我从不认为我们能建设一流的团队,但我非常认可通过高度流程化、标准化让团队拥有一流的能力。我们不到60人团队建立了学习中心(包括学习考试、产品学习、客户案例等)、统一了EXCEL\Numbers\腾讯文档\飞书\金山文档所有办公文档的标准、定义了标准化的服务流程和每个产品到客户实时同步。

04

七年不能痒



七年之痒从不是我们的命题,2.7万企业会员、75%的同事为3年以上,近800余家合作伙伴,我们建立了产品与流量的三级发展式、拥有了一流的标准、一流的能力、迎接变化的心态。同时我们踩对了所有应该踩过的坑。
这才是刚刚开始!
媒介匣(MeiJieXia.Com),向世界传播您的故事!
谨以此文献给和媒介匣一路同行的同事、合作伙伴、客户、媒体朋友等!

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